Política de Compra 🛒✨
Haz tu experiencia de compra fácil, rápida y segura con nuestras instrucciones claras y accesibles. 🛍️💻
Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web oficial o canales autorizados como WhatsApp. Link de catálogo: https://wa.me/c/56963925387
Asegúrate de verificar la descripción, tamaño y personalización de tu producto antes de confirmar la compra.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Mercado Pago y pagos directos a través de nuestra página web. Todos los pagos deben ser confirmados para proceder con la producción o envío del producto.
Los productos personalizados tienen un tiempo estimado de producción de 4 a 7 días hábiles. Productos en stock serán enviados en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de pago.
✨Políticas devolución
Porque tu satisfacción es nuestra prioridad, conoce cómo gestionar cambios o devoluciones sin complicaciones. 😊✔️
Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación. El cliente debe notificar el problema dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto.
Contacta a nuestro equipo a través de WhatsApp (https://wa.me/c/56963925387) o correo electrónico con una descripción del problema y fotografías del producto defectuoso. Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación.
Si se aprueba la devolución, el cliente puede optar por un reembolso completo o un cambio por un producto igual o similar.
Garantía 🛠️✅
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Ofrecemos una garantía de 30 días para defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por uso indebido, caídas o modificaciones no autorizadas.
Para hacer válida la garantía, envíanos fotos y detalles del problema. Evaluaremos la situación para ofrecer una solución adecuada (reparación, cambio o reembolso).
No aplican garantías en productos con desgaste natural debido al uso.
Ya sea para personalizar un diseño, colaborar en un proyecto o simplemente saludarnos, estamos aquí para ti. ¡Escríbenos y hagamos magia juntos! 